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Cancelamento e Reembolso
Última atualização: 11/07/2026
1. Antes do pagamento
Reservas pendentes de pagamento expiram automaticamente após o prazo exibido na tela de checkout (geralmente 15 a 45 minutos, conforme o tipo de experiência).
Nenhuma cobrança é realizada enquanto o pagamento não for confirmado.
2. Após o pagamento
Cancelamentos e reembolsos seguem a política do operador da experiência, informada na página de detalhe quando aplicável.
Para solicitar cancelamento, entre em contato pelo app (Minhas reservas) ou e-mail contato@aquisc.com.br informando o código do voucher.
3. Reembolsos
Reembolsos aprovados são processados pelo mesmo meio de pagamento, em prazo de até 10 dias úteis após confirmação do operador.
Taxas de processamento de terceiros podem ser descontadas quando previsto em lei ou contrato com o operador.
4. No-show e voucher expirado
A não comparecimento na data/horário reservado, sem cancelamento prévio, pode implicar perda do valor pago, conforme regras do operador.
Vouchers não utilizados até a data de validade expiram automaticamente e não geram crédito, salvo disposição contrária do operador.